常見問題

請前往寫信給聖誕老人頁面：輸入你的名字、年齡和居住城市，然後用鍵盤打字或口述寫下信件。寄往北極前，你可以先重新閱讀。

可以！聖誕老人和他的小精靈會仔細閱讀每一封信。每個孩子都很重要，因此不會有任何一封信被遺漏。

在我的玩具清單頁面，貼上玩具的連結或手動新增，然後依喜好程度為你的心願排序。登入後，你的清單會自動儲存。

小精靈會盡快處理。提交給我們團隊的任何請求，通常會在 24 至 48 小時內得到回覆。

聖誕村全年都能在線上參觀，只要前往聖誕村頁面即可：有小精靈的小屋、玩具工坊，還有更多驚喜等著您。

體驗影片可在影片頁面觀看。個人化影片的所有條件，都會在您確認任何事項之前清楚列出。

成績簿讓父母每個月為禮貌、互相幫忙或整理房間給予星星，並附上一句鼓勵的話。

可以。您分享的資訊會保密，絕不販售，僅用於讓聖誕魔法更加生動。本網站採用 SSL 加密，並符合 GDPR 規範。

本網站不販售也不配送玩具：玩具清單的用途是與家人分享孩子的心願，而家人仍可自由選擇。

他們是聖誕老人忠實的助手！在這裡認識他們。他們負責製作玩具、整理信件，並確保每個孩子都能擁有一個神奇的聖誕節。

最好的方式是寫一封信給他。如果是實際問題，我們的團隊和小精靈會透過聯絡我們頁面回覆。

可以。老師和活動帶領人可以在課堂或團體中使用這些活動。如有特別的專案，請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。