Întrebări frecvente
Toate răspunsurile pentru o experiență magică alături de Moș Crăciun și spiridușii săi!
Întrebări frecvente
Dă clic pe o întrebare pentru a vedea răspunsul!
Cum scriu o scrisoare lui Moș Crăciun?
Mergi pe pagina Scrie lui Moș Crăciun: indică-ți prenumele, vârsta și orașul, apoi scrie-ți scrisoarea de la tastatură sau dictând-o. O poți reciti înainte de a o trimite la Polul Nord.
Moș Crăciun răspunde la toate scrisorile?
Da! Moș Crăciun și spiridușii săi citesc cu atenție fiecare scrisoare. Fiecare copil contează, de aceea nicio scrisoare nu este uitată.
Cum îmi creez lista de jucării?
Pe pagina Lista mea de jucării, lipește linkul unei jucării sau adaugă-o manual, apoi ordonează-ți dorințele după preferință. Lista ta este salvată când ești conectat.
Când voi primi un răspuns?
Spiridușii se grăbesc cât pot. Pentru orice solicitare adresată echipei noastre, răspunsul sosește de obicei în 24–48 de ore.
Pot vizita Satul lui Moș Crăciun?
Satul poate fi vizitat online, tot anul, de pe pagina Satul: casele spiridușilor, atelierul de jucării și multe alte surprize.
Videoclipurile sunt gratuite?
Videoclipurile de descoperire sunt disponibile pe pagina Videoclipuri. Pentru un videoclip personalizat, toate condițiile sunt indicate clar înainte de a confirma orice.
Cum funcționează carnetul de note?
Carnetul de note le permite părinților să acorde în fiecare lună stele pentru politețe, ajutor sau ordine și să adauge un mic mesaj de încurajare.
Datele mele sunt în siguranță?
Da. Informațiile comunicate rămân confidențiale, nu sunt niciodată vândute și sunt folosite doar pentru a face să trăiască magia Crăciunului. Site-ul este securizat (SSL) și conform cu GDPR.
Site-ul oferă livrarea cadourilor?
Site-ul nu vinde și nu livrează jucării: lista de jucării servește la împărtășirea dorințelor copilului cu familia sa, care rămâne liberă în alegeri.
Cine sunt spiridușii?
Sunt asistenții credincioși ai lui Moș Crăciun! Descoperiți-i aici. Ei fabrică jucăriile, sortează corespondența și au grijă ca fiecare copil să trăiască un Crăciun magic.
Pot lua legătura direct cu Moș Crăciun?
Cel mai bun mod este să îi scrii o scrisoare. Pentru o întrebare practică, echipa noastră și spiridușii răspund prin pagina Contact.
Site-ul este potrivit pentru școli și grupuri?
Da. Profesorii și animatorii pot folosi activitățile în clasă sau în grupuri. Pentru un proiect special, scrie-ne de pe pagina Contact.
Magia Crăciunului sunt și întrebările tale!
Pentru că fiecare copil contează, ne facem timp pentru a răspunde la toate întrebările tale.