Veelgestelde vragen

Ga naar de pagina Schrijf naar de Kerstman: vul je voornaam, leeftijd en woonplaats in en schrijf daarna je brief typend of door hem te dicteren. Je kunt hem nog eens nalezen voordat je hem naar de Noordpool stuurt.

Ja! De Kerstman en zijn elfjes lezen elke brief zorgvuldig. Elk kind telt, daarom wordt geen enkele brief vergeten.

Plak op de pagina Mijn speelgoedlijst de link van een speelgoedartikel of voeg het met de hand toe, en zet daarna je wensen in volgorde van voorkeur. Je lijst wordt opgeslagen zodra je bent ingelogd.

De elfjes doen hun best. Voor elk verzoek aan ons team komt het antwoord meestal binnen 24 tot 48 uur.

Het Dorp is het hele jaar door online te bezoeken via de pagina Het Dorp: huisjes van de elfjes, het speelgoedatelier en nog veel meer verrassingen.

Ontdekkingsvideo's zijn beschikbaar op de pagina Video's. Voor een gepersonaliseerde video worden alle voorwaarden duidelijk vermeld voordat er iets wordt bevestigd.

Met het rapportboekje kunnen ouders elke maand sterren geven voor beleefdheid, elkaar helpen of opruimen, en een klein aanmoedigingsbericht toevoegen.

Ja. De gedeelde gegevens blijven vertrouwelijk, worden nooit verkocht en worden alleen gebruikt om de kerstmagie tot leven te brengen. De site is beveiligd (SSL) en voldoet aan de AVG.

De site verkoopt en bezorgt geen speelgoed: de speelgoedlijst dient om de wensen van het kind met het gezin te delen, dat vrij blijft in zijn keuzes.

Dit zijn de trouwe helpers van de Kerstman! Ontmoet ze hier. Ze maken het speelgoed, sorteren de post en zorgen ervoor dat elk kind een magisch kerstfeest beleeft.

De beste manier is om hem een brief te schrijven. Voor een praktische vraag beantwoorden ons team en de elfjes je via de pagina Contact.

Ja. Leerkrachten en begeleiders kunnen de activiteiten in de klas of in groepen gebruiken. Voor een specifiek project kun je ons schrijven via de pagina Contact.