Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten für ein magisches Erlebnis mit dem Weihnachtsmann und seinen Elfen!
Häufig gestellte Fragen
Klicke auf eine Frage, um die Antwort zu sehen!
Wie schreibe ich einen Brief an den Weihnachtsmann?
Gehe auf die Seite An den Weihnachtsmann schreiben: Gib deinen Vornamen, dein Alter und deine Stadt an und schreibe deinen Brief per Tastatur oder diktiere ihn. Du kannst ihn vor dem Absenden zum Nordpol noch einmal lesen.
Beantwortet der Weihnachtsmann alle Briefe?
Ja! Der Weihnachtsmann und seine Elfen lesen jeden Brief aufmerksam. Jedes Kind zählt, deshalb wird kein Brief vergessen.
Wie erstelle ich meine Wunschliste?
Auf der Seite Meine Wunschliste fügst du den Link eines Spielzeugs ein oder trägst es von Hand ein und ordnest deine Wünsche nach Vorliebe. Deine Liste wird gespeichert, wenn du angemeldet bist.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Die Elfen arbeiten so schnell sie können. Auf Anfragen an unser Team kommt die Antwort in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Kann ich das Dorf des Weihnachtsmanns besuchen?
Das Dorf kannst du das ganze Jahr über online auf der Seite Das Dorf besuchen: Häuser der Elfen, Spielzeugwerkstatt und viele weitere Überraschungen.
Sind die Videos kostenlos?
Die Entdeckungsvideos sind auf der Seite Videos verfügbar. Für ein personalisiertes Video werden alle Bedingungen klar angegeben, bevor Sie etwas bestätigen.
Wie funktioniert das Notenheft?
Das Notenheft ermöglicht es den Eltern, jeden Monat Sterne für Höflichkeit, Hilfsbereitschaft oder Aufräumen zu vergeben und eine kleine aufmunternde Notiz hinzuzufügen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die geteilten Informationen bleiben vertraulich, werden niemals verkauft und dienen nur dazu, die Weihnachtsmagie lebendig zu halten. Die Seite ist sicher (SSL) und DSGVO-konform.
Bietet die Seite eine Geschenklieferung an?
Die Seite verkauft und liefert keine Spielsachen: Die Wunschliste dient dazu, die Wünsche des Kindes mit seiner Familie zu teilen, die bei der Auswahl frei bleibt.
Wer sind die Elfen?
Das sind die treuen Helfer des Weihnachtsmanns! Hier kannst du sie kennenlernen. Sie bauen die Spielsachen, sortieren die Post und sorgen dafür, dass jedes Kind ein magisches Weihnachten erlebt.
Kann ich den Weihnachtsmann direkt kontaktieren?
Am besten schreibst du ihm einen Brief. Für eine praktische Frage antworten unser Team und die Elfen über die Seite Kontakt.
Ist die Seite für Schulen und Gruppen geeignet?
Ja. Lehrkräfte und Betreuer können die Aktivitäten im Unterricht oder in Gruppen nutzen. Für ein besonderes Projekt schreib uns über die Seite Kontakt.
Die Magie von Weihnachten, sind auch deine Fragen!
Weil jedes Kind zählt, nehmen wir uns Zeit, um all deine Fragen zu beantworten.