Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Επιστροφές χρημάτων στο santaclaus-official.com: εγγύηση 14 ημερών, ακύρωση της συνδρομής Premium και διαδικασία για την έκδοση επιστροφής χρημάτων.
1. Πάροχος Υπηρεσιών
GPTPro Limited (C114704) Email: [email protected]
2. Σκοπός της Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική καθορίζει τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο https://www.santaclaus-official.com ενδέχεται να οδηγήσουν σε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για το διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο. Συμπληρώνει τους Γενικούς Όρους Πώλησης και Χρήσης του Santa Claus.
3. Προωθητική Προσφορά και Συνδρομή
Ο Πελάτης κατά την πρώτη συνδρομή επωφελείται προωθητικής προσφοράς 48 ωρών με τιμή 0,90 € συμπ. ΦΠΑ, που ακολουθείται από μηνιαία συνδρομή χωρίς δέσμευση στην τιμή του επιλεγμένου πακέτου — Μηνιαίο πακέτο: 29,00 € συμπ. ΦΠΑ· Επαγγελματικό πακέτο, όπου προσφέρεται: 29,00 € συμπ. ΦΠΑ.
Το ελάχιστο τιμολογούμενο ποσό, σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη δοκιμαστική περίοδο, είναι η προσφορά, δηλαδή 0,90 € συμπ. ΦΠΑ.
Καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα δοθεί σε αυτά τα ποσά, καθώς η υπηρεσία θεωρείται πλήρως εκτελεσμένη από τη στιγμή που ο Πελάτης είχε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
4. Μη Επιστρέψιμες Υπηρεσίες
Οι πληρωμές που γίνονται για τα ακόλουθα στοιχεία είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες:
- Προωθητική προσφορά 48 ωρών (0,90 €)
- Ξεκίνησε η μηνιαία περίοδος
- Υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί ή δεσμευτεί
- Τραπεζικά τέλη, τέλη συναλλαγής ή μετατροπής νομίσματος
5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το Άρθρο L.221-25 του Κώδικα Καταναλωτή (ΕΕ), ο Πελάτης παραιτείται ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης ζητώντας την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας κατά την επικύρωση της παραγγελίας. Αυτή η παραίτηση τους επιτρέπει άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη και στις Υπηρεσίες.
Κατά συνέπεια, καμία επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να δοθεί μετά την ενεργοποίηση του λογαριασμού, εκτός από τις εξαιρετικές περιπτώσεις που παρατίθενται στην ενότητα 7.
6. Ακύρωση
Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή από τον προσωπικό του λογαριασμό. Η ακύρωση θα ισχύσει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Οποιαδήποτε περίοδος έχει ήδη ξεκινήσει παραμένει οφειλόμενη στο ακέραιο. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει για περιόδους που έχουν ξεκινήσει ή για υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί.
7. Εξαιρετικές Περιπτώσεις
Μερική επιστροφή χρημάτων μπορεί να χορηγηθεί, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Santa Claus, μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Αποδεδειγμένη διπλή χρέωση (τεχνικό σφάλμα πληρωμής)
- Αποδεδειγμένη δόλια συναλλαγή, που έγινε χωρίς εξουσιοδότηση του κατόχου της μεθόδου πληρωμής
- Σοβαρή δυσλειτουργία της υπηρεσίας που αποτρέπει οποιαδήποτε χρήση για περισσότερες από 72 συνεχόμενες ώρες, που οφείλεται αποκλειστικά στο Santa Claus και όχι σε τρίτο μέρος (host, πάροχος πληρωμών, άλλος τρίτος πάροχος ή χρήστης).
Οποιοδήποτε αίτημα πρέπει να σταλεί μέσω email στο [email protected], συνοδευόμενο από δικαιολογητικά έγγραφα. Ελλιπείς ή ατεκμηρίωτες αξιώσεις θα απορριφθούν.
8. Χρόνος Επεξεργασίας
Σε περίπτωση ρητής συμφωνίας επιστροφής χρημάτων, η επεξεργασία θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την επικύρωση της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία.
9. Μη Αμφισβήτηση Χρέωσης (Chargeback)
Οποιαδήποτε αδικαιολόγητη τραπεζική αμφισβήτηση (chargeback) αποτελεί παραβίαση της σύμβασης. Το Santa Claus διατηρεί το δικαίωμα να αμφισβητήσει την επιστροφή χρημάτων με τον εκδότη, να χρεώσει τα δημιουργηθέντα τραπεζικά τέλη και να μπλοκάρει μόνιμα τον ενδιαφερόμενο λογαριασμό.
10. Επικοινωνία
Για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με χρέωση ή επιστροφές χρημάτων: Υπηρεσία Χρέωσης – santaclaus-official.com Email: [email protected] Ζώνη ώρας επεξεργασίας: GMT+1 (Ντουμπάι) Απάντηση εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών το πολύ.